قوانین و مقررات

صفحه حاضر به‌مثابه یک توافق است که به‌موجب ماده 10 قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران یک قرارداد قانونی و لازم‌الاجرا تلقی می‌گردد و کلیه کاربران و اشخاصی که به هر نحوی از خدمات و محصولات سایت ایران ویزامتریک استفاده می‌نمایند، تابع این توافق هستند.

کاربر با انجام هرگونه پرداخت بابت خدمات یا محصولات از وبسایت، توافقنامه فوق را تایید کرده و نیازی به اخذ امضای فیزیکی از کاربر برای تایید موارد فوق نیست. خرید کاربر از وب‌سایت به منزله قبول قوانین و مقررات مندرج در این صفحه می‌باشد.

طرفین قرارداد مشتری وبسایت که به اختصار در این قرارداد «متقاضی» و وبسایت ایران ویزامتریک با آدرس iranvisametric.com می‌باشد که در این قرارداد به اختصار «ایران ویزامتریک» نامیده می‌شود.

انجام هرگونه پرداخت (به صورت آنلاین یا هر روش دیگری) بابت خدمات و محصولات و پر کردن فرم‌های موجود در سایت، به معنای قبول قوانین و مقررات زیر می‌باشد.

ماده 1: تعاریف

1-1: ایران ویزامتریک (وبسایت): محصولات یا خدمات ارائه شده در وب‌سایت با آدرس دامنه iranvisametric.com توسط سایت «ایران ویزامتریک» منتشر شده اند که به عنوان فروشنده تعیین می‌شود.

1-2: متقاضی (کاربر): مشتری یا کاربر یا متقاضی به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات خود اقدام به خرید از سایت و استفاده از خدمات سایت کرده است.

ماده 2: موضوع فعالیت سایت

2-1: سایت ایران ویزامتریک در زمینه ارائه خدمات مرتبط با سفارت آلمان و ایتالیا و شرکت کارگزار ویزامتریک فعالیت می‌کند. همچنین در برخی موضوعات مانند آموزش و مشاوره در زمینه ویزای شنگن (مربوط به تمامی کشورهای عضو شنگن) نیز فعالیت دارد.

ماده 3: حریم خصوصی

3-1: هرگونه استفاده از محتوا، تصاویر، ویدئوها و تمامی مواردی که در وبسایت ایران ویزامتریک قرار دارد، به هر نحوی، در هر مکان و پلتفرمی، ممنوع است.

3-2: هرگونه فروش و یا انتشار آموزش‌های ایران ویزامتریک در هر پلتفرمی، یا به اشتراک گذاری محتوای آموزش‌ها با دیگران خلاف قوانین است. ایران ویزامتریک در صورت مشاهده، لایسنس متقاضی را باطل خواهد کرد و موضوع را از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد کرد.

ماده 4: مالکیت فکری و محتوایی

4-1: هرگونه نسخه‌برداری، استفاده یا بازآفرینی از طرح، مطالب، محتوای سایت، تصاویر، خلاف قوانین مالکیت فکری است و در صورت مشاهده، موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.

4-2: ایران ویزامتریک تمام تلاش خود را برای بهبود و بروزرسانی صفحات و محتوای سایت انجام خواهد داد و می‌تواند به‌صورت آزادانه نسبت به تغییر، ارائه تخفیف یا از دسترس خارج کردن محتوا، محصولات و صفحات سایت اقدام کند. این اقدام حقی برای اعتراض به کاربر نمی‌دهد.

ماده 5: قوانین عمومی

5-1: کلیه اصول و رویه‏‌های ایران ویزامتریک منطبق با قوانین کشور، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه است.

5-2: مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده ایران ویزامتریک است.

5-3: رسید کالاها یا خدماتی که در سایت عرضه می‌شود، در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال می‌شود.

5-4: ارتباط ایران ویزامتریک با کاربران از طریق سایت و شماره تماس های موجود در سایت و ایمیل رسمی ایران ویزامتریک برقرار می گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند نشانی، تلفن و …) صورت می پذیرد.

5-5: زمانی که متقاضی فقط رزرو وقت را خریداری کند، ایران ویزامتریک تنها وظیفه دارد رزرو وقت را انجام دهد و در سایر موارد مانند: تکمیل مدارک، نقصی مدارک، نتیجه ویزا از سمت سفارت و هر موردی که به وقت سفارت مربوط نمی‌شود، مسئولیتی ندارد.

5-6: مدت زمان رزرو وقت ممکن است با توجه به سیاست های سفارت و ویزامتریک، شرایط منطقه، شرایط موجود، کاهش یا افزایش ظرفیت از سمت سفارت، مشکلات فنی و … کمتر یا بیشتر شود و بازه اعلامی توسط کارشناسان به صورت حدودی است.

5-7: مسئولیت ثبت اطلاعات اشتباه توسط متقاضی، کاملا به عهده متقاضی است و ایران ویزامتریک هیچگونه مسئولیتی در این زمینه ندارد.

5-8: متقاضی می‌تواند با توجه به هدف سفر، تاریخ دعوتنامه و برنامه ریزی خود، یک تاریخ پیشنهادی به ایران ویزامتریک اعلام کند. ایران ویزامتریک تلاش خود را می‌کند تا نزدیک ترین تاریخ به تاریخ پیشنهادی متقاضی وقت رزرو شود، اما در صورتی که در بازه پیشنهادی وقت رزرو نشود، با توجه به محدود بودن وقت های ویزامتریک و سفارت آلمان، ایران ویزامتریک هیچگونه مسئولیتی در این زمینه ندارد و کاربر موظف است تا رزرو وقت صبر کند.

5-9: ایران ویزامتریک هیچگونه مسئولیتی در قبال هزینه ویزامتریک که به حساب شرکت رهیاب گذر آرتا باید قبل از رزرو وقت واریز شود، ندارد. استرداد این هزینه توسط ویزامتریک انجام می‌شود و ایران ویزامتریک هیچگونه نقشی در استرداد این هزینه ندارد.

ماده 6: استرداد وجه

6-1: محصولات آموزشی مانند ویدئوها، به هیچ عنوان امکان استرداد وجه ندارند.

6-2: عودت وجه تنها تا زمانی که رزرو وقت انجام نشده باشد، امکانپذیر است. عودت وجه به هر دلیلی، بعد از ثبت مشخصات و قبل از رزرو وقت، شامل ده درصد کسر هزینه می‌شود. بعد از رزرو وقت هیچگونه هزینه‌ای استرداد داده نخواهد شد.

6-3: پس از ثبت مشخصات، متقاضی به هیچ عنوان نباید با مشخصات خود وارد سیستم رزرو قرار ملاقات ویزامتریک شود. در صورتی که رزرو وقت توسط متقاضی یا هر شخصی غیر از ایران ویزامتریک انجام شود، هیچگونه هزینه ای استرداد داده نخواهد شد.

6-4: در صورت نیاز به استرداد وجه توسط ایران ویزامتریک، عملیات استرداد وجه بین 1 تا 14 روز کاری (به جز پنجشنبه و جمعه و روزهای تعطیل رسمی) زمان خواهد برد.

ماده 7: تغییرات توافقنامه

7-1: در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌ها تغییری ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی می شود و متقاضی توافق می‏‌کند که استفاده مستمر از سایت و خدمات، به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

7-2: تاریخ آخرین تغییرات این قرارداد روز 15 آذر ماه 1403 ساعت 13:00 می‌باشد.